Δήλωση της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρείας ΕΜΜ. ΒΑΡΔΑΚΗΣ – ΑΛΙΑΝΘΟΣ Α.Ε.
Τελευταία ενημέρωση: 22/9/2026
Αυτή η δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων ισχύει για την εταιρεία ΕΜΜ. ΒΑΡΔΑΚΗΣ – ΑΛΙΑΝΘΟΣ Α.Ε., τις θυγατρικές της και όλα τα ξενοδοχεία μέσα στον κατάλογο των εταιρειών της.
Στο Ξενοδοχείο ALIANTHOS ESTATE RESORT προσπαθούμε να παρέχουμε εξαιρετικά προϊόντα, υπηρεσίες, και εμπειρίες σε ολόκληρο τον κόσμο. Αναγνωρίζουμε ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι ένα σημαντικό ζήτημα. Συντάξαμε αυτήν τη Δήλωση για να εξηγήσουμε τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε από εσάς ή για εσάς, στον ιστότοπο https://www.alianthosestate.com ή μέσω των εφαρμογών μας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας εγγράφως ή προφορικώς, και τα στοιχεία που συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε μια από τις εγκαταστάσεις μας, ή στοιχεία που προέρχονται από άλλες πηγές. Ενώ αυτή η δήλωση περιγράφει τις πρακτικές που έχουμε υιοθετήσει βάση του Ευρωπαϊκού Δικαίου και της Εθνικής μας Νομοθεσίας.
Χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή/και με τη συγκατάθεση σας στην παρούσα Δήλωση, π.χ. στο πλαίσιο της εγγραφής σε κάποιο προϊόν ή τις υπηρεσίες μας, κατανοείτε και αναγνωρίζετε ότι συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε Προσωπικά Δεδομένα, όπως περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση.
Να σημειωθεί ότι η παρούσα Δήλωση δεν ισχύει για την επεξεργασία προσωπικών στοιχείων που ενδέχεται να πραγματοποιηθεί από εμάς για λογαριασμό και σύμφωνα με οδηγίες τρίτων μερών, όπως αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων και άλλοι πάροχοι υπηρεσιών, εταιρείες που οργανώνουν ή προσφέρουν ταξιδιωτικά πακέτα, συνεργάτες μάρκετινγκ ή εταιρικοί πελάτες. Σ’ αυτή την περίπτωση θα σας ζητηθεί εκ νέου συγκατάθεση σύμφωνα με τα οδηγίες των τρίτων μερών.
Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας – Υπεύθυνος Προστασίας
Η εταιρεία με την επωνυμία «ΕΜΜΑΝ ΒΑΡΔΑΚΗΣ ΑΛΙΑΝΘΟΣ Α.Ε.», που εδρεύει στο Ρέθυμνο Κρήτης, στην περιοχή Πλακιάς, Τ.Κ. 74060, Δήμος Αγ. Βασιλείου, με Α.Φ.Μ.: 094118026, Δ.Ο.Υ. ΡΕΘΥΜΝΟΥ, είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία των δεδομένων σας για τους σκοπούς που παρουσιάζονται αναλυτικά στο παρόν.
Τα στοιχεία επικοινωνίας του νομικού προσώπου είναι :
ALIANTHOS ESTATE RESORT
Τηλέφωνο: +30 28320 31280
info@alianthosestate.com
Πλακιάς 74060 , Ρέθυμνο Κρήτη
https://www.alianthosestate.com
Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων είναι ο Κωνσταντίνος Βαρδάκης του Εμμανουήλ και της Μαρίας κάτοικος Πλακιά, Τ.Κ 74060 με Α.Φ.Μ. 058661740
Τα στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου προστασίας δεδομένων είναι τα κάτωθι:
Πλακιάς 74060 , Ρέθυμνο Κρήτη
Τηλέφωνο: (+30) 2832031280 / (+30) 6976880660
Email: kvardakis@alianthosestate.com
Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, η Εταιρεία έχει όλες τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τον ΓΚΠΔ, τον ν. 4624/2019 και τις Οδηγίες της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Ποια Προσωπικά Δεδομένα συλλέγονται και ποιος είναι ο σκοπός και η νομική βάση της συλλογής τους;
Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα Δεδομένα σας, τα οποία είναι κατάλληλα και σαφή για τον σκοπό που προορίζονται. Αυτά τα Δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:
2.1. Δεδομένα που συλλέγονται κατά την κράτηση, τη διαδικασία άφιξης (check-in), τη διαμονή σας και τη διοργάνωση εκδηλώσεων στους χώρους του ξενοδοχείου
Κατά τη διαδικασία κράτησης συλλέγουμε τις ακόλουθες απαραίτητες πληροφορίες:
Προσωπικά στοιχεία: ονοματεπώνυμο, είδος και αριθμός εντύπου ταυτοπροσωπίας (π.χ. διαβατήριο, αστυνομική ταυτότητα), τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας, e-mail , ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα σας, με τη συγκατάθεσή σας,
Στοιχεία τιμολόγησης: αριθμός πιστωτικής και εφόσον ζητηθεί τιμολόγιο ενδεικτικά ΑΦΜ & Δ.Ο.Υ.
Ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης τύπος, αριθμός δωματίου διαμονής και αριθμός πτήσης
Προαιρετικά στοιχεία, προτιμήσεις, καθώς και δεδομένα σχετικά με τροφικές αλλεργίες που αντιμετωπίζεται ή άλλες τυχόν ιατρικές παθήσεις που θα επηρεάσουν την διαμονή σας, εφόσον μας γνωστοποιηθούν από εσάς συλλέγονται με τη συγκατάθεσή σας, προκειμένου να βελτιώσουμε τις παρεχόμενες σε εσάς υπηρεσίες,
Προτιμήσεις σας: δωμάτιο μη-καπνιστών, προτιμώμενος όροφος, τύπος κρεβατιού.
Κατά την επίσκεψή σας στο διαδικτυακό μας τόπο, ο web Server καταγράφει αυτόματα στοιχεία σχετικά με την επίσκεψή σας (ενδεικτικά τον τύπο προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, τις σελίδες του ιστοχώρου που επισκέπτεστε, την ημερομηνία και τη διάρκεια της επίσκεψής σας, πληροφορίες τοποθεσίας), ενώ με τη συγκατάθεσή σας τοποθετούνται cookies στον υπολογιστή σας ή στην έξυπνη συσκευή κάθε φορά που μας επισκέπτεστε στο διαδίκτυο
Σε περίπτωση που τα προσωπικά δεδομένα αφορούν άτομα κάτω των 16 ετών τα τελευταία μας γνωστοποιούνται από τους γονείς/κηδεμόνες και επεξεργάζονται μόνο κατόπιν ρητής ελεύθερης συγκατάθεσης των τελευταίων.
Αν η κράτηση σας γίνει μέσω της ιστοσελίδας μας, θα συλλέξουμε το ονοματεπώνυμο σας, τη διεύθυνση, πόλη, χώρα, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και όποιο ειδικό αίτημα μπορεί να έχετε, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας (είδος κάρτας, αριθμός κάρτας, κωδικός ασφαλείας, ημερομηνία λήξης, στοιχεία κατόχου κάρτας), ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης καθώς και στοιχεία πτήσης σε περίπτωση αιτήματος μεταφοράς σας από και προς το αεροδρόμιο.
Στις περίπτωσής ηλεκτρονικών κρατήσεων μέσω τρίτων ή/ και ταξιδιωτικοί πράκτορες, τα στοιχεία που θα λάβουμε για εσάς είναι το email που επιβεβαιώνει την κράτησή σας και περιέχει πληροφορίες όπως το ονοματεπώνυμό σας, τη χώρα, την ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, τις πληροφορίες πτήσης σε περίπτωση μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο, μέλη που σας συνοδεύουν (λ.χ. οικογένεια), και ειδικά αιτήματα (π.χ. αίτημα μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο, δήλωση προτιμήσεων ή/και αλλεργιών τις οποίες επιθυμείτε να γνωρίζουμε).
Κατά την άφιξή σας στο Ξενοδοχείο μας, θα μας παρέχετε όλες τις ακόλουθες αναγκαίες πληροφορίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας άφιξης:
Τον τίτλο σας, το ονοματεπώνυμό σας, τη γλώσσα επικοινωνίας, τη διεύθυνση (οδός, Τ.Κ., πόλη, χώρα), την υπηκοότητά σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email), τα ονόματα όποιων (οικογενειακών) μελών σας συνοδεύουν και την ημερομηνία γέννησής τους, την ημερομηνία γέννησής σας, τον αριθμό διαβατηρίου/ταυτότητας, καθώς και αντίγραφα των σχετικών εγγράφων, εφόσον κάνετε χρήση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας check in με τη ρητή συγκατάθεσή σας, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης καθώς και αριθμό δωματίου.
Οι αλλεργίες και οι προτιμήσεις σας. Συλλέγουμε τέτοια δεδομένα σε περίπτωση που μας τα γνωστοποιείτε με τη θέλησή σας με τη ρητή σας συγκατάθεση. Εάν επιθυμείτε να μοιραστείτε μαζί μας δεδομένα όπως οι αλλεργίες σας ή άλλες προτιμήσεις σας, με σκοπό να καταχωρήσουμε τις σχετικές πληροφορίες και να ενημερωθούν τα συναφή τμήματα του ξενοδοχείου κατά τη διάρκεια της παραμονής σας στις εγκαταστάσεις μας, στην περίπτωση αυτή, θα σας ζητήσουμε να μας παράσχετε τη συγκατάθεσή σας για να αποθηκεύσουμε αυτά τα δεδομένα και να ενημερώσουμε σχετικά τα εστιατόριά μας ή/και τα τμήματα οροφοκομίας (housekeeping) για την ασφάλεια και άνεσή σας και την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών. Σε αυτή την περίπτωση, θα συλλέξουμε το ονοματεπώνυμό σας, ημερομηνία γέννησης, ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης και τον αριθμό δωματίου σας, καθώς και όποια αλλεργία ή όποια προτίμησή σας μας δηλώσετε.
Αν προγραμματίζετε μία εκδήλωση μαζί μας, συλλέγουμε προδιαγραφές συσκέψεων και εκδηλώσεων, την ημερομηνία της εκδήλωσης, τον αριθμό των πελατών, λεπτομέρειες για τα δωμάτια των καλεσμένων και για εταιρικές εκδηλώσεις, στοιχεία για την εταιρεία σας αν είστε νομικό πρόσωπο με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Συλλέγουμε επίσης στοιχεία για τους πελάτες που είναι μέρος του γκρουπ σας ή της εκδήλωσης.
Με τη ρητή συγκατάθεσή σας συλλέγουμε το e-mail σας προκειμένου να προβαίνουμε σε προωθητικές ενέργειες και να επικοινωνούμε μαζί σας, ώστε να σας παρέχουμε υπηρεσίες αποκλειστικά για εσάς και να σας αποστέλλουμε ειδικές προσφορές για υπηρεσίες και προϊόντα μας, ή ενημερώσεις για προσεχείς εκδηλώσεις ή προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
2.1.1. Σκοποί επεξεργασίας – νομική βάση
Συλλέγουμε τα ανωτέρω δεδομένα της κράτησής σας με σκοπό:
• Να επεξεργαστούμε και να συμπληρώσουμε τα στοιχεία της κράτησής σας, να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία άφιξης και να διευκολύνουμε τις διοικητικές διαδικασίες. Τα Δεδομένα ταυτοποίησης είναι απαραίτητα για να συμμορφωθούμε στις νομικές μας υποχρεώσεις (α. 6 παρ. 1 περ. γ ΓΚΠΔ), καθώς και την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας (α. 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ).
• Να διευκολύνουμε την κράτηση και την διαμονή σας και να οργανώσουμε την μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο, αν υποβάλετε σχετικό αίτημα. Η νομική βάση είναι ότι η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας (α. 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ) και το έννομο συμφέρον μας (α. 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ).
• Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μας παρέχετε πληροφορίες για τις αλλεργίες/προτιμήσεις σας, θα προχωρήσουμε στη συναφή επεξεργασία αν έχουμε τη συγκατάθεσή σας (α. 6 παρ. 1 περ. α και α. 9 παρ. 2 περ. α ΓΚΠΔ).
• Να επεξεργαστούμε την πληρωμή των σχετικών υπηρεσιών, τελών και χρεώσεων, καθώς και να συμμορφωθούμε στις λοιπές έννομες υποχρεώσεις μας. Η νομική βάση είναι ότι η επεξεργασία των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής μαζί σας. Επίσης, οι πληροφορίες πληρωμής, καθώς και τα στοιχεία σα είναι απαραίτητα για την έκδοση παραστατικών, τη συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις αλλά και άλλες διατάξεις της εθνικής νομοθεσίας (α. 6 παρ. 1 περ. γ ΓΚΠΔ).
• Συλλογή και ανάκτηση χρημάτων που μας οφείλονται, καθώς και την επίλυση διαφορών που προκύπτουν. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (α. 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ).
• Να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας για να σας παρέχουμε μια μοναδική εμπειρία διαμονής και να σας παρέχουμε εφόσον δώσετε σχετική συγκατάθεση προσωποποιημένες υπηρεσίες (σχετικά με τις προτιμήσεις σας κ.ο.κ). Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (α. 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ) και η σχετική συγκατάθεσή σας (α. 6 παρ. 1 περ. α ΓΚΠΔ).
• Να προβαίνουμε σε προωθητικές ενέργειες και να επικοινωνούμε μαζί σας, ώστε να σας παρέχουμε υπηρεσίες αποκλειστικά για εσάς και να σας αποστέλλουμε ειδικές προσφορές για υπηρεσίες και προϊόντα μας, ή ενημερώσεις για προσεχείς εκδηλώσεις ή προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Η νομική βάση είναι η προηγούμενη συγκατάθεσή σας, εφόσον έχει χορηγηθεί (α. 6 παρ. 1 περ. α ΓΚΠΔ) .
2.2. Δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διαμονή και τη χρήση των υπηρεσιών μας
Κληθέντες αριθμούς τηλεφώνου μέσω τηλεφωνικού κέντρου,
Πληροφορίες/εικόνες ληφθείσες μέσω της χρήσης κλειστών κυκλωμάτων τηλεόρασης , που λειτουργούν νόμιμα σε χώρους μας για λόγους ασφαλείας και προστασίας προσώπων και αγαθών, για την οποία ενημερώνεστε μόλις εισέρχεσθε σε αυτούς από αναρτημένες πινακίδες.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υποβάλετε αίτημα για «γεύμα στο δωμάτιο», τότε θα συλλέξουμε τα δεδομένα της παραγγελίας σας (περιλαμβανομένων των διατροφικών προτιμήσεων και αλλεργιών, εφόσον αναφερθούν) παράλληλα με το όνομα και τον αριθμό δωματίου σας.
Σε περίπτωση που κάνετε κράτηση για το εστιατόριο από το τηλεφωνικό κέντρο κρατήσεων, συλλέγουμε το ονοματεπώνυμό σας, και όποιο άλλο ειδικό αίτημα μπορεί να μας γνωστοποιήσετε.
Επιπλέον, εάν αγοράζετε προϊόντα από εμάς, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα λιανικής πώλησης.
Όταν επισκέπτεστε τις εγκαταστάσεις γυμναστηρίου/spa, συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών μας. Ειδικότερα, κατά την εγγραφή σας στις σχετικές υπηρεσίες συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε: το ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), υπογραφή και αριθμό δωματίου. Εάν επιθυμείτε να απολαύσετε τις θεραπείες spa, τότε θα χρειαστεί να μας παράσχετε όλα τα ανωτέρω αναφερόμενα δεδομένα και τις απαραίτητες πληροφορίες υγείας, με τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου θεραπείας (όπως φαρμακευτικές αγωγές, αλλεργίες, πιθανές εγκυμοσύνες κ.λπ..) προκειμένου να είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε με ασφάλεια τις Υπηρεσίες μας.
Με τη ρητή συγκατάθεσή σας συλλέγουμε το e-mail σας προκειμένου να σας αποστείλουμε ενημερώσεις, ηλεκτρονική αλληλογραφία (email) και νέα σχετικά με τα καινούρια προϊόντα spa και σχετικές προσφορές.
2.2.1. Σκοποί επεξεργασίας – νομική βάση
Συλλέγουμε δεδομένα που μας παρέχετε όταν κάνετε χρήση μια από τις παραπάνω υπηρεσίες μας με σκοπό:
• Τη διαχείριση των κρατήσεων σας από το τηλεφωνικό κέντρο. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (α. 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ).
• Να εξυπηρετούμε τη διαμονή σας και να σας παρέχουμε τις αιτηθείσες επιπρόσθετες υπηρεσίες γεύματος στο δωμάτιο. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον (α. 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ) και η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (α. 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ). Σε περίπτωση που επιθυμείτε να καταχωρήσουμε πληροφορίες για αλλεργίες/προτιμήσεις, θα προχωρήσουμε στη σχετική επεξεργασία εφόσον έχουμε τη συγκατάθεσή σας (α. 6 παρ. 1 περ. α και α. 9 παρ. 2 περ. α ΓΚΠΔ).
• Ολοκλήρωσης διαδικασίας εγγραφής στις υπηρεσίες γυμναστηρίου/spa. Τα δεδομένα ταυτοποίησης είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του εννόμου συμφέροντός μας για τη διαφύλαξη της ασφάλειας των επισκεπτών και των εγκαταστάσεών μας (α. 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ), καθώς και για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (α. 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ).
• Την παροχή των υπηρεσιών μας, με την συμπλήρωση του σχετικού ερωτηματολογίου θεραπείας. Αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την ασφαλή παροχή υπηρεσιών μας, για δική σας προστασία αλλά και του προσωπικού μας. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας, εφόσον μας την έχετε χορηγήσει (α. 9 παρ. 2 περ. α ΓΚΠΔ) .
• Την ολοκλήρωση της τιμολόγησης της συναλλαγής. Η νομική βάση είναι απαραίτητη για τη εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας (α. 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ).
• Προκειμένου να σας αποστείλουμε ενημερώσεις, ηλεκτρονική αλληλογραφία (email) και νέα σχετικά με τα καινούρια προϊόντα spa και σχετικές προσφορές. Θα προχωρήσουμε στη σχετική επεξεργασία εφόσον έχουμε λάβει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας (α. 6 παρ. 1 περ. α ΓΚΠΔ) .
• Να διαβιβάσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email) στις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις προϊόντων αισθητικής για τη λήψη επικοινωνίας από αυτές σχετικά με καινούρια προϊόντα και προσφορές. Θα διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας εφόσον έχουμε λάβει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας (α. 6 παρ. 1 περ. α ΓΚΠΔ).
2.3. Δεδομένα που συλλέγονται κατά την εγγραφή και χρήση του ALIANTHOS ESTATE RESORT LOYALTY CLUB
Εφόσον επιλέξετε να γίνεται μέλος του ALIANTHOS ESTATE RESORT LOYALTY CLUB συλλέξουμε τις ακόλουθες απαραίτητες πληροφορίες σας για τους κάτωθι σκοπούς:
Προσωπικά στοιχεία: ονοματεπώνυμο e-mail, ημερομηνία γέννησης, τον αριθμό μέλους που σας αντιστοιχεί και επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες όταν κάνετε χρήση των σχετικών προνομίων.
Προτιμήσεις σας εφόσον επιλέξετε να μας τις γνωστοποιήσετε: Προτιμώμενη περίοδος ταξιδιού, τύπος κρεβατιού, προτιμήσεις φαγητών και ποτών, Αλλεργίες, Εμπειρίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν,
Προηγούμενες διαμονές σας: ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, ημέρες παραμονής
2.3.1. Σκοποί επεξεργασίας – νομική βάση
Συλλέγουμε τα δεδομένα μέλους, με σκοπό:
• Να σας παρέχουμε ειδικές προσφορές και οφέλη – επιβραβεύσεις ώστε να εξυπηρετούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο την διαμονή σας. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (α. 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ), καθώς και η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (α. 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ).
• Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μας παρέχετε πληροφορίες για τις αλλεργίες/προτιμήσεις σας, θα προχωρήσουμε στη συναφή επεξεργασία αν έχουμε τη συγκατάθεσή σας (α. 6 παρ. 1 περ. α και α. 9 παρ. 2 περ. α ΓΚΠΔ).
• Να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας για να σας παρέχουμε μια μοναδική εμπειρία διαμονής και να σας παρέχουμε εφόσον δώσετε σχετική συγκατάθεση προσωποποιημένες υπηρεσίες (σχετικά με τις προτιμήσεις σας κ.ο.κ). Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (α. 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ) και η σχετική συγκατάθεσή σας (α. 6 παρ. 1 περ. α ΓΚΠΔ).
• Να προβαίνουμε σε προωθητικές ενέργειες και να επικοινωνούμε μαζί σας, ώστε να σας παρέχουμε υπηρεσίες αποκλειστικά για εσάς και να σας αποστέλλουμε ειδικές προσφορές για υπηρεσίες και προϊόντα μας, ή ενημερώσεις για προσεχείς εκδηλώσεις ή προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Η νομική βάση είναι η προηγούμενη συγκατάθεσή σας (α. 6 παρ. 1 περ. α ΓΚΠΔ).
2.4. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τα ερωτηματολόγια επισκεπτών
Οι επισημάνσεις σας είναι σημαντικές για εμάς καθώς μας επιτρέπουν να βελτιώνουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες προς εσάς. Μπορείτε να υποβάλετε τις παρατηρήσεις και σχόλιά σας οποιαδήποτε στιγμή, συμπληρώνοντας τα ερωτηματολόγια επισκεπτών. Εάν επιθυμείτε να το συμπληρώσετε, η παροχή προσωπικών πληροφοριών (λ.χ. ονοματεπώνυμο, αριθμός δωματίου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), διεύθυνση, χώρα, επάγγελμα, στοιχεία άφιξης, διάρκεια παραμονής, ημερομηνία γέννησης) είναι προαιρετική.
2.4.1. Σκοποί επεξεργασίας – νομική βάση
Συλλέγουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε στα ερωτηματολόγια επισκεπτών με σκοπό:
• Να αξιολογούμε την εμπειρία σας, να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας, καθώς και για να επικοινωνούμε μαζί σας ώστε να συζητήσουμε για την εμπειρία της παραμονής σας στις εγκαταστάσεις μας και να αξιολογήσουμε υπηρεσίες που θα σας παρέχουμε στο μέλλον. Η νομική βάση επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον μας (α. 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ).
2.5. Δεδομένα που συλλέγονται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τη συμμετοχή σε διαγωνισμούς
• Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε σε δραστηριότητες ή προσφορές κοινωνικής δικτύωσης, θα συλλέξουμε, με την άδειά σας, ορισμένες πληροφορίες από τον λογαριασμό κοινωνικής δικτύωσής σας, όπως η τοποθεσία, τα check-in, οι δραστηριότητες, τα ενδιαφέροντα, οι φωτογραφίες, οι ενημερώσεις κατάστασης και η λίστα των φίλων σας. Ενδέχεται, επίσης, να σας επιτραπεί να συμμετέχετε σε διαγωνισμούς για να παρέχετε φωτογραφίες, όπως για παράδειγμα από την παραμονή σας σε εμάς, τις οποίες μπορείτε να μοιραστείτε με τις επαφές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για ψηφοφορίες, κοινοποιημένες προσφορές ή για άλλες διαφημίσεις. Εφόσον αναδειχθείτε νικητές, η Εταιρεία θα συλλέξει επιπλέον στοιχεία, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας σας (ονοματεπώνυμο, πλήρης διεύθυνση, αριθμός ταυτότητας και τηλέφωνο επικοινωνίας) και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία απαιτείται για την παράδοση του δώρου του Διαγωνισμού.
2.5.1. Σκοποί επεξεργασίας – νομική βάση
Συλλέγουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε κατά τις δραστηριότητες ή προσφορές κοινωνικής δικτύωσης με σκοπό:
• Τη συμμετοχή σας στο Διαγωνισμό σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Η νομική βάση της επεξεργασία είναι η λήψη μέτρων κατ' αίτηση του Υποκείμενου πριν από τη σύναψη σύμβασης και για την εκτέλεση αυτής (α. 6 παρ. 1 περι. β ΓΚΠΔ), καθώς και η συγκατάθεσή σας στους όρους συμμετοχής της δραστηριότητας ή προσφοράς ή διαγωνισμού (α. 6 παρ. 1 περ α ΓΚΠΔ).
Όσον αφορά τον νικητή του Διαγωνισμού και τους τυχόν επιλαχόντες αυτών, η Εταιρεία επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τους, που θα συλλέξει από τους ίδιους, με σκοπό την ενημέρωσή τους και τη δημοσίευση των αποτελεσμάτων του Διαγωνισμού, καθώς και την πραγματοποίηση όλων των αναγκαίων ενεργειών για την παράδοση του Δώρου. Νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης (α. 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ) καθώς και η συγκατάθεσή στου όρους του διαγωνισμού (α. 6 παρ. 1 περ. α ΓΚΠΔ).
2.6. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για λόγους ασφαλείας
Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε εικόνες και βίντεο μέσω του συστήματος βιντεοεπιτήρησης (κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης, εφεξής CCTV), όπου αυτό είναι εγκατεστημένο, για την ασφάλεια των προσώπων και των αγαθών, σύμφωνα με τις απαιτήσεις και με τα πρότυπα που τίθενται από την εθνική και ενωσιακή νομοθεσία για την επεξεργασία δεδομένων, ήχου και εικόνας. Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά για την πολιτική του συστήματος βιντεοεπιτήρησης στο http://www.alianthosestate.com/ καθώς και από τις σχετικές ενημερωτικές πινακίδες που η Εταιρεία μας έχει αναρτήσει πριν την είσοδό σας σε οποιονδήποτε από τους χώρους της στους οποίος λειτουργεί το σύστημα κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης.
Το τμήμα ασφαλείας συντάσσει αναφορές, που περιέχουν προσωπικά δεδομένα, για λόγους ασφάλειας (λ.χ. αναφορές περιστατικών, αναφορές απολεσθέντων αντικειμένων, λίστα χρηματοκιβωτίων κλπ.). Τέτοιου είδους αναφορές περιέχουν προσωπικές πληροφορίες, όπως ονοματεπώνυμο, αριθμό δωματίου και καταγράφονται για λόγους ασφάλειας.
Σε περίπτωση που ένα ατύχημα λάβει χώρα στις εγκαταστάσεις μας, θα σας ζητηθεί να παράσχετε πληροφορίες όπως το ονοματεπώνυμό σας, την ημερομηνία γέννησης, αριθμό δωματίου, διάρκεια παραμονής, καθώς και συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με το ατύχημα, όπως ο χώρος που συνέβη το περιστατικό, ημερομηνία και ώρα του περιστατικού, φύση του περιστατικού καθώς και σχετικές περαιτέρω πληροφορίες.
2.6.1. Σκοποί επεξεργασίας – νομική βάση
Το τμήμα ασφάλειας συλλέγει δεδομένα με σκοπό:
• Τη λειτουργία συστήματος κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης, ώστε να εγγυηθεί την ασφάλεια των εργαζομένων, πελατών, των εγκαταστάσεων και του εξοπλισμού. Η νομική βάση είναι το η προστασία προσώπων και αγαθών.
• Τη δημιουργία αναφορών ασφάλειας. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (αρ. 6 παρ 1 περ. στ ΓΚΠΔ).
• Την εκτίμηση και διερεύνηση ατυχήματος/περιστατικού σύμφωνα με τις σχετικές εσωτερικές διαδικασίες, για τον κατάλληλο χειρισμό όποιων νομικών ζητημάτων προκύψουν στη συνέχεια:
• Τη διαχείριση περιστατικού. Η νομική μας βάση είναι ότι η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων ή όταν τα δικαστήρια ενεργούν υπό τη δικαιοδοτική τους ιδιότητα (αρθ. 6 παρ. 1 περ. στ και άρθρο 9 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ).
• Τη διαβίβαση δεδομένων προς την ασφαλιστική μας εταιρεία. Η νομική βάση είναι η ρητή σας συγκατάθεση, εάν μας την παρέχετε (α. 6 παρ. 1 περ. α και αρ. 9 παρ. 2 περ. α).
2.7. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από την εγγραφή σας στη λίστα ενημερώσεων (newsletter).
Όταν εγγράφεστε για τη λήψη ενημερωτικού υλικού (newsletter), συλλέγουμε και αποθηκεύουμε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και εφόσον επιθυμείτε μπορείτε να καταχωρήσετε το ονοματεπώνυμό σας και τη χώρα.
2.7.1. Σκοποί επεξεργασίας – νομική βάση
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας παρέχετε όταν εγγράφεστε στη λίστα ενημερώσεων (Newsletter) με σκοπό:
• Να επικοινωνούμε μαζί σας και να σας αποστέλλουμε ενημερωτικό υλικό σχετικά με τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τις προσφορές μας. Θα προχωρήσουμε στη σχετική επεξεργασία εφόσον έχουμε την προηγούμενη συγκατάθεσή σας (α. 6 παρ. 1 περ. α ΓΚΠΔ).
Δεδομένα που συλλέγονται μέσω της χρήσης τεχνολογιών διαδικτύου
Χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες (όπως «pixel tags», «web beacons», «clear GIFs», συνδέσμους σε e-mail, JavaScript, ID συσκευών της Google ή της Apple ή παρόμοιες τεχνολογίες) για τη συλλογή αυτών των στοιχείων. Αν επιθυμείτε να αφαιρέσετε ή να αποκλείσετε τα cookies από τη συσκευή σας οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να αναβαθμίσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας (συμβουλευτείτε το μενού «Βοήθεια» του προγράμματος περιήγησής σας για να μάθετε πώς να αφαιρείτε και να αποκλείετε cookies). Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Μπορείτε να βρείτε απλές και χρηστικές οδηγίες για τη διαχείριση των cookies σχετικά με τους διάφορους τύπους προγραμμάτων περιήγησης στη διεύθυνση: www.allaboutcookies.org
2.8. Κατάρτιση Προφίλ
Με τη συγκατάθεσή σας εφόσον είστε μέλος του προγράμματος επιβράβευσης της Εταιρείας μας ή έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημέρωση για προσωποποιημένες προσφορές μας χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας με σκοπό να αξιολογήσουμε ορισμένες προσωπικές σας πτυχές, ως πελάτες μας. Ωστόσο, δεν προβαίνουμε στη λήψη αποφάσεων που σας αφορούν, βασιζόμενοι εξολοκλήρου σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, που θα μπορούσε να παράγει νομικές συνέπειες που σας αφορούν ή ομοίως να σας επηρεάζει σημαντικά.
Όταν χρησιμοποιούμε κατάρτιση προφίλ για την παροχή προσωποποιημένων προσφορών και υπηρεσιών (όχι πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία λήψης αποφάσεων), έχετε πάντα το δικαίωμα να εναντιωθείτε σε μια τέτοια επεξεργασία (περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ) που αφορά στην άμεση εμπορική προώθηση (marketing), υποβάλλοντας το αίτημά σας οποιαδήποτε στιγμή στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που διατίθενται παρακάτω (στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας»).
2.8.1. Σκοποί επεξεργασίας – Νομική βάση
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό:
• Να αναλύσουμε πτυχές που αφορούν στις προσωπικές ταξιδιωτικές σας προτιμήσεις και ενδιαφέροντα και να σας παρέχουμε προσωποποιημένες επιβραβεύσεις στο πλαίσιο του προγράμματος LOYALTIES. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (α. 6 παρ. 1 περ. στ ΚΚΠΔ) και η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (α. 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ), καθώς και η συγκατάθεσή σας στη σχετική επεξεργασία (α. 6 παρ. 1 περ. α και α 9 παρ. 2 περ. α ΓΚΠΔ).
• Να παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες, πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την διαμονή σας μαζί μας. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (α. 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ).
• Να σας παρέχουμε υπηρεσίες άμεσης εμπορικής προώθησης. Θα προχωρήσουμε στη σχετική επεξεργασία εφόσον έχουμε τη συγκατάθεσή σας (α. 6 παρ. 1 περ. α ΓΚΠΔ).
Αποθήκευση & Διατήρηση Δεδομένων
Θα διατηρήσουμε και θα επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω μόνο για όσο διάστημα χρειάζεται για τον σκοπό για τον οποίο έχουν συλλεχθεί ή για όσο διάστημα απαιτείται βάσει σύμβασης ή βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Για να καθορίσουμε το κατάλληλο χρονικό διάστημα διατήρησης, λαμβάνουμε υπ’ όψιν επίσης την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, καθώς και τα χρονικά διαστήματα για τα οποία ίσως χρειαστεί να τα διατηρήσουμε για να ανταποκριθούμε σε τυχόν αιτήματα / αμφισβητήσεις / ελέγχους και να προστατέψουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας σε περίπτωση άσκησης τυχόν αξιώσεων
Διαβίβαση Δεδομένων
Είναι δυνατό, στο πλαίσιο της άσκησης της εταιρικής μας δραστηριότητας, να καταστεί αναγκαία η περιορισμένη χορήγηση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους συνεργάτες, με απόλυτα προσδιορισμένο αποκλειστικό σκοπό. Πρόκειται για περιπτώσεις παροχής από την πλευρά τρίτων εξειδικευμένων υπηρεσιών προς το ξενοδοχείο και συγκεκριμένα για την υλοποίηση μαζικής επικοινωνίας των προωθητικών ενεργειών μας προς εσάς -τους πελάτες μας- μέσω e-mails. Για την ενημέρωσή σας για τυχόν προσφορές, κλπ., θα έχετε χορηγήσει τη ρητή συγκατάθεσή σας, κατά τα ανωτέρω. Επομένως, δεν αφορά σε περίπτωση χορήγησης όλων των προσωπικών δεδομένων και μάλιστα εκείνων, τα οποία δεν είναι απαραίτητα για την παροχή της ανωτέρω υπηρεσίας που ζητάμε να μας παρασχεθεί από τους τρίτους αυτούς. Η χορήγηση των δεδομένων διέπεται από προηγούμενη γραπτή σύμβαση μεταξύ του ξενοδοχείου και του τρίτου συνεργάτη, υπό την προϋπόθεση δέσμευσής του για την εφαρμογή πολιτικής προστασίας των προσωπικών δεδομένων και την ανάληψη των ευθυνών που προκύπτουν από τη νομοθεσία μας.
Περαιτέρω, το ξενοδοχείο, όπως και κάθε άλλου είδους επιχείρηση, ενδέχεται να υποχρεωθεί στη χορήγηση προσωπικών δεδομένων προς τις αρμόδιες Δημόσιες, Δικαστικές, Αστυνομικές Αρχές, κλπ., σε περιπτώσεις κλήτευσης, εντάλματος έρευνας, άλλης δικαστικής διαδικασίας, συμμόρφωσης με δικαστικές, ρυθμιστικές ή διοικητικές αποφάσεις, σε περιπτώσεις προστασίας και υπεράσπισης της ίδιας της επιχείρησης, των προϊσταμένων, διευθυντών και υπαλλήλων της, καθώς και προς τους συνεργάτες της δικηγόρους όταν εγείρονται αγωγές, αξιώσεις ή διαμάχες. Επίσης συνεργαζόμαστε με τρίτους συνεργάτες μας (παρόχους υπηρεσιών διαχείρισης της ιστοσελίδας μας, συντήρησης του τηλεφωνικού μας κέντρου, ελέγχου και διαχείρισης των πληροφοριακών συστημάτων μας, κλπ), οι οποίοι άπαντες διασφαλίζουν το απόρρητο των δεδομένων και μας παρέχουν τα σχετικά εχέγγυα για την προστασία και ασφάλειά τους με έγγραφες μεταξύ μας συμβάσεις. Σε τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες προς την Εταιρία, όπως εταιρίες παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού, δικηγόρους/δικηγορικές εταιρίες (σε περίπτωση εξώδικων ή δικαστικών ενεργειών αναφορικά με κατάρτιση συμβάσεων και νομικές αξιώσεις της Εταιρίας ή κατά αυτής), οικονομικούς συμβούλους-λογιστές κλπ. Τα πρόσωπα αυτά, τα οποία ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό στης Εταιρίας μας, δεσμεύονται με εγγυήσεις απόλυτης συμμόρφωσης προς την ισχύουσα νομοθεσία (Ευρωπαϊκή και Εθνική) για τα προσωπικά δεδομένα, και (γ) Ενώπιον των δικαστηρίων για την άσκηση και υπεράσπιση των δικαιωμάτων της Εταιρίας. Σε καμία περίπτωση δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών.
Διαβίβαση πληροφοριών που σας αφορούν προς τρίτους ή/και ανταλλαγή πληροφοριών είναι δυνατή εντός του πλαισίου διαχείρισης της κράτησής σας, στις περιπτώσεις μεσολάβησης ταξιδιωτικών γραφείων, τουριστικών πρακτόρων ή παρόχων υπηρεσιών online κρατήσεων σε καταλύματα μέσω των οποίων προβαίνετε σε ηλεκτρονική/διαδικτυακή κράτηση δωματίου.
Ασφάλεια Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους πελάτες στο ξενοδοχείο καταχωρούνται σε μηχανογραφικά συστήματα, τα οποία παρέχουν επαρκή διασφάλιση και χρησιμοποιούνται από ειδικά εκπαιδευμένους και εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους (χρήστες) με καθεστώς πλήρους εχεμύθειας, ώστε να επιτυγχάνεται η μέγιστη δυνατή προστασία των δεδομένων που καταγράφονται, στο σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον.
Η ασφάλεια και η προστασία όλων των δεδομένων ενισχύεται με τη χρήση και συνύπαρξη πρόσθετων προγραμμάτων ασφάλειας αυτών.
Η Εταιρεία μας αφού έλαβε υπόψη τις τελευταίες εξελίξεις, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τους πιθανούς κινδύνους διαφορετικής προέλευσης και σοβαρότητας για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζεται το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας, ακεραιότητας και εμπιστευτικότητας των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Ειδικότερα, εφαρμόζουμε αυστηρά οργανωτικά μέτρα και διαδικασίες προστασίας των προσωπικών δεδομένων από ενδεχόμενη αλλοίωση, απώλεια, μη προβλεπόμενη ή παράνομη επεξεργασία, αφενός με την εγκατάσταση των διακομιστών-εξυπηρετητών (servers) σε χώρους κτιριακής εγκατάστασης, όπου επιτρέπεται περιορισμένη και ελεγχόμενη πρόσβαση, και αφετέρου με τη χορήγηση περιορισμένων δικαιωμάτων των χρηστών στο απολύτως ελάχιστα αναγκαίο επίπεδο πρόσβασης.
Τα Δικαιώματα σας
Στο πλαίσιο της υφιστάμενης νομοθεσίας και ιδιαίτερα του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων, διατηρείται στο βαθμό που τα δεδομένα σας υφίστανται επεξεργασία από την Εταιρεία, τα ακόλουθα δικαιώματα:
1. Να πληροφορηθείτε αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Να έχετε πρόσβαση σε αυτά ή να ζητήσετε αντίγραφό τους.
3. Να αιτηθείτε τη διόρθωση ή συμπλήρωση των δεδομένων σας εφόσον θεωρείτε ότι είναι λανθασμένα, ανακριβή ή ελλιπή.
4. Να αιτηθείτε τη διαγραφή τους. Στην περίπτωση αυτή, θα προβούμε στη διαγραφή τους, εκτός αν υφίσταται κάποιος από τους νόμιμους λόγους βάσει των οποίων δικαιούμαστε ή υποχρεούμαστε να τα διατηρήσουμε.
5. Να υποβάλετε ενστάσεις για κάποιους ή όλους τους σκοπούς επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων ή να ζητήσετε να περιορισθεί η επεξεργασία τους υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις και στο μέτρο του δυνατού.
6. Μπορείτε να ζητήσετε να σας παρασχεθούν τα προσωπικά σου δεδομένα σε δομημένη μορφή ή να μεταφερθούν απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Προϋπόθεση είναι τα δεδομένα να έχουν δοθεί με συγκατάθεση ή στο πλαίσιο εκτέλεσης σύμβασης και επίσης τα δεδομένα να τηρούνται με αυτοματοποιημένα μέσα και όχι έντυπα. Το δικαίωμα φορητότητας αφορά στα δεδομένα που έχουν παρασχεθεί από εσάς.
7. Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία (περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ) που αφορά στην άμεση εμπορική προώθηση (marketing),
8. Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία οποτεδήποτε στο βαθμό που αυτή αποτελεί τη νομική βάση για την επεξεργασία.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας e-mail στη διεύθυνση kvardakis@alianthosestate.com ή επιστολή στην ταχυδρομική μας διεύθυνση ή καταθέτοντάς μας οι ίδιοι το αίτημα αυτοπροσώπως, στη διεύθυνση μας.
Θα ανταποκριθούμε σε όλα τα αιτήματα χωρίς χρέωσή σας εντός του προβλεπούμενου στη νομοθεσία χρονικού πλαισίου 30 ημερών. Στην περίπτωση αδυναμίας ανταπόκρισης στο αίτημά σας ή ανάγκης καθυστέρησης λόγω για παράδειγμα πολυπλοκότητας ή όγκου αιτήματος θα σας ενημερώσουμε εγγράφως μέσα σε 30 ημέρες από την λήψη του αιτήματος σας για τους λόγους που οδήγησαν στην καθυστέρηση ή την αδυναμία ανταπόκρισης. Σε αυτή τη περίπτωση θα λάβετε απάντηση στο αίτημά σας εντός εξήντα (60) ημερών. H Εταιρεία μπορεί να ζητήσει την παροχή πρόσθετων πληροφοριών αναγκαίων για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας/νομιμοποίηση σας. Τα εν λόγω δικαιώματα μπορεί να περιοριστούν λόγω υποχρέωσης εφαρμογής της εθνικής νομοθεσίας ή άλλου νόμου ή ειδικότερης νομοθετικής υπερισχύουσας διάταξης. Εάν τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, τότε έχουμε την δυνατότητα είτε: α) να επιβάλουμε την καταβολή εύλογου τέλους, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την παροχή της ενημέρωσης ή β) να αρνηθούμε να δώσουμε συνέχεια στο αίτημα.
Αν έχετε απορίες σχετικά με τις πρακτικές μας όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, σας παραπέμπουμε στην μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη εταιρεία μας στο kvardakis@alianthosestate.com και να υποβάλετε οποιοδήποτε σχετικό ερώτημα.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν παραβαίνει τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Αρμόδια εποπτική αρχή για την Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων, Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, https://www.dpa.gr/, τηλ. 2106475600.
Τροποποίηση της παρούσας
Η παρούσα Δήλωση μπορεί να τροποποιείται περιοδικά, ώστε να ανταποκρίνεται στις οποιεσδήποτε αλλαγές της πολιτικής και των πρακτικών της εταιρείας μας. Όταν κάνουμε αλλαγές στην παρούσα Δήλωση, θα δημοσιεύουμε έναν σύνδεσμο για την αναθεωρημένη έκδοσή της.
