Erklärung zur Politik der Gesellschaft EMMAN VARDAKIS ALIANTHOS SA im Zusammenhang mit der Datenschutz-Grundverordnung.
Letzte Bearbeitung: 27. April 2020
Die vorliegende Erklärung im Zusammenhang mit der Datenschutz-Grundverordnung gilt für die Gesellschaft EMMAN VARDAKIS ALIANTHOS SA, ihre Tochtergesellschaften sowie für alle Hotels, die in der Liste ihrer Firmen verzeichnet sind.
Im ALIANTHOS GARDEN HOTEL versuchen wir, allen unseren Gästen außerordentliche Produkte, Dienstleistungen und Erlebnisse zu bieten. Uns ist bewusst, dass der Schutz personenbezogener Daten eine wichtige Angelegenheit ist. Wir haben diese Erklärung verfasst, um Ihnen zu erklären, wie wir mit den personenbezogenen Daten umgehen, die wir von Ihnen oder für Sie auf der Website https://www.hotelalianthos.com, über unsere Anwendungsprogramme, bei unserem schriftlichen oder mündlichen Kontakt sowie beim Besuch einer unserer Anlagen oder über sonstige Quellen erfassen. Diese Erklärung beschreibt also die Praktiken, die wir uns aufgrund des Europäischen Rechts und der nationalen Gesetzgebung angeeignet haben.
Durch die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen oder durch die Zustimmung zu dieser Erklärung, z.B. im Rahmen der Registrierung beim Kauf eines unserer Produkte oder einer Dienstleistung, ist Ihnen klar und akzeptieren Sie, dass wir personenbezogene Daten, wie sie in dieser Erklärung beschriebenen werden, erheben und verwenden.
Wir weisen darauf hin, dass sich diese Erklärung nicht auf die Bearbeitung von personenbezogenen Daten erstreckt, die wir eventuell im Auftrag und auf Anweisung Dritter erhoben haben, wie beispielsweise Fluggesellschaften, Autovermietungen oder Dienstleistungsanbieter, Firmen, die Urlaubspakete anbieten oder organisieren, Marketingmitarbeiter oder Firmenkunden. In solchen Fällen werden Sie gemäß den Bestimmungen der dritten Partei erneut um Ihre Zustimmung gebeten.
Personenbezogene Daten werden von uns bei jedem Kontakt oder Interaktion mit dem Gast erhoben. Die personenbezogenen Daten können umfassen: Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Ihre Rechnungsanschrift, Ihre Telefonnummer, Daten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung, Ihrem Aufenthalt oder einem Besuch in einer unserer Einrichtungen, Daten im Zusammenhang mit einem Programm für Mitglieder oder treue Kunden (einschließlich Zahlkarten, auf denen der Name einer Hotelgruppe, eines Hotels oder sonstiger kooperierender Programme vermerkt ist), Daten, die aus der Teilnahme an Wettbewerben und Marketing oder der Nutzung von Angeboten rühren, Daten im Zusammenhang mit dem Kauf von Artikeln und Inanspruchnahme von Dienstleistungen, persönliche Vorlieben, wie beispielsweise Essensvorlieben, Nationalität, Passnummer, Ausstellungs- und Ablaufdatum, Auflistung Ihrer Besuche in unserem Hotel oder in einem Hotel unserer Gruppe, Zahlungsdaten wie beispielweise Nummer und sonstige Daten Ihrer Zahlkarte, Bestätigungsdaten und weitere Konten- und Belastungsdaten, Vorlieben des Gastes, Marketingvorlieben und Kontaktmaterial, Daten von Fahrzeugen, die Sie eventuell in unsere Anlage bringen, Kritiken und Ansichten über die
Leistungen unseres Hotels oder über die Einrichtungen, die Buchung von Hotelpaketen, Fluggesellschaften, mit denen Sie gereist sind, die Bekanntgabe des Fluges, Ihre Ankunfts- und Abflugdaten für besseren Service, Daten von Mietfahrzeugen, falls Sie uns um die Vermittlung oder Unterstellung Ihres Fahrzeugs auf unserer Anlage bitten, Daten über Gruppen, mit denen Sie hinsichtlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel verbunden sind, Daten, die Sie von sich aus zur Verfügung stellen oder die wir eventuell zum Zweck des besseren Services erheben werden.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Art und Weise, um die Leistungen, die Sie von unserem Hotel fordern und erwarten, gewährleisten und aktualisieren zu können. Dazu gehören die Erbringung des zu erwartenden Komforts auf den Zimmern und in den übrigen Abteilungen, die
Abwicklung des Programms für Mitglieder (falls Sie Mitglied werden wollen) und die Förderung des Marketings und des Verkaufs, wie weiter unten detailliert ausgeführt wird. Wo es vom Gesetz vorgesehen ist, werden wir vor der Bearbeitung Ihrer Daten Ihre Zustimmung erfragen.
Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zu erfragen, wie z.B. Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Zahlungsdaten und für bestimmte Staaten die Daten des Reisepasses, um in der Lage zu sein, Ihre Buchung zu bearbeiten. Falls Sie diese Auskünfte verweigern, sind wir nicht in der Lage, Ihre Buchung zu bearbeiten.
Zum Zweck der Erbringung des zu erwartenden Hotelniveaus und eines gehobenen Dienstleitungsniveaus kann es sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zusammen mit Dritten benutzen, wie im Anschluss beschrieben wird.
Wir verwenden Cookies and andere Technologien (wie „Pixel Tags, „Web Beacons“, „Clear Gifs“, Links in E-Mails, JavaScript, Geräte IDs von Google oder Apple oder ähnliche Technologien), um solche Daten zu erfragen. Wenn Sie Cookies blockieren oder löschen wollen, können Sie jederzeit die Einstellungen Ihres Browsers ändern (suchen Sie im Menü „Hilfe“ Ihres Browsers, um herauszufinden, wie Sie Cookies blockieren oder ablehnen können). Unsere Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung für die Einstellung Ihres Browsers. Sie finden einfache und funktionelle Anweisungen für den Umgang mit Cookies auf den jeweiligen Browsern unter der Adresse www.allaboutcookies.org.
Die Terminologie „Sensible Daten“ umfasst Daten im Zusammenhang mit Ihrer ethnischen Herkunft, Ihren politischen, religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihrer Gesundheit, Ihrem Sexualleben, Ihrer sexuellen Orientierung, Ihrem genetischen Hintergrund, Ihrem strafrechtlichen Status, Ihren biometrischen Daten zur eindeutigen Personenidentifizierung.
Generell erheben wir keine sensiblen Daten, außer sie werden von Ihnen freiwillig mitgeteilt oder sie werden von den geltenden Gesetzen oder Regelungen gefordert. Es kann sein, dass wir Daten über Ihre Gesundheit verwenden, die exklusiv von Ihnen kommen, um Ihnen einen besseren Service und bessere Dienstleistungen zu sichern (z.B. Zugang für behinderte Personen, medizinische Informationen, die es Ihnen gestatten, die Spa-Einrichtungen zu benutzen usw.).
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen. Untersagen Sie, als Eltern oder gesetzlicher Vormund, Ihren Kindern, personenbezogene Daten ohne Ihre Erlaubnis weiterzugeben.
Wir bieten Anwendungsprogramme für Mobilgeräte an, die Sie mit Smartphones und Mobilgeräten herunterladen können. Diese Anwendungen verfügen über zahlreiche Funktionen, die das Erleben des Gastes verbessern. In Verbindung mit der Dienstleistung kann es ein, dass wir personenbezogene und andere Daten erfragen, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Zum Beispiel: Um eine Buchung vorzunehmen oder zu ändern, einschließlich Buchungen für Bonusaufenthalte, werden von Ihnen verschiedene personenbezogene Daten verlangt, wie Ihre Kontonummer im Mitgliedsprogramm oder andere notwendige Daten. Vor dem Herunterladen irgendeines unserer Anwendungsprogramme verweisen wir unsere Gäste auf den Link, der zu der vorliegenden Datenschutzerklärung weiterleitet.
Falls Sie unseren Anwendungsprogrammen gestatten, Zugriff auf Ihren Standort zu nehmen, ist es wahrscheinlich, dass diese Programme das weltweite GPS-System und andere Technologien (Funksender, bekannt unter dem Begriff Erkennungssignal) benutzen, um Ihnen Informationen und Angebote im Zusammenhang mit Ihrem Standort zu übermitteln. Über die Erkennungssignale erhalten wir über die Kommunikation mit anderen Mobilgeräten Informationen hinsichtlich Ihres Standorts in kooperierenden Hotels. Es kann sein, dass wir die Standortangaben dazu verwenden, Ihre Erfahrung in unseren Anlagen zu verbessern, indem wir Ihnen Informationen und anderes Material auf Ihr Mobilgerät schicken, und Ihnen damit helfen, sich beim Begehen unserer Anlagen zu orientieren. Wir schicken Ihnen Informationen und Angebote im Zusammenhang mit Produkten, Dienstleistungen oder Aktivitäten, die Sie unserer Meinung nach interessieren könnten. Es kann ebenfalls sein, dass wir Ihre Daten an Dritte weiterleiten (einschließlich professioneller Mitarbeiter und Dienstleister), um Ihnen Informationen, Angebote und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Sie interessieren könnten. Sie können die Erhebung von Standortdaten einschränken oder blockieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Geräts ändern.
Wir verwenden diese Standortbestimmungsprogramme nur im Rahmen der geltenden einheimischen Gesetzgebung.
Unsere Website und unsere Anwendungsprogramme sind unter Umständen mit Websites Dritter verlinkt. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass wir keine Haftung für die Erhebung, Nutzung, Speicherung, gemeinschaftliche Nutzung oder Bekanntmachung von Informationen und Daten seitens der erwähnten dritten Parteien übernehmen. Falls Sie Daten an Websites Dritter weitergeben, gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzpolitik der jeweiligen Websites. Es ist angeraten, die Datenschutzpolitik der Websites zu lesen, bevor Sie irgendwelche Daten preisgeben.
Es ist ebenfalls wahrscheinlich, dass unsere Gesellschaft mit verschiedenen Internetprovidern zusammenarbeitet, damit unsere Gäste Zugang zum Internet haben. Die Nutzung der Internetverbindungen innerhalb unserer Anlage unterliegt den Nutzungsbedingungen und der Geheimhaltungspolitik des Internetproviders. Sie können sich über die Klauseln und die angewendete Politik informieren, indem Sie die Verlinkung auf der Registrierungsseite verwenden oder einfach die Website des Internetproviders besuchen.
Die Gesellschaft wird geeignete Maßnahmen ergreifen, (i) um den unautorisierten Zugriff, die Bekanntmachung, Veränderung oder Zerstörung personenbezogener Daten zu verhindern und (ii) um den exakten und aktualisierten Inhalt der personenbezogenen Daten zu bewahren. Unsere Gesellschaft verfügt über ein dynamisches Datenschutzteam, das sich aus verantwortungsvollen Spezialisten zusammensetzt und für die Entwicklung, die Aktualisierung und die Bedienung des Sicherheitsprogramms verantwortlich ist. Im Fall eines Sicherheitsverstoßes informiert die Gesellschaft die Regulierungsbehörde und/oder die Verbraucher, wie es in den derzeitig gültigen Gesetzen vorgesehen ist.
Darüber hinaus halten wir unsere Mitarbeiter und Dienstleister, mit denen wir personenbezogene Daten teilen, dazu an, alles in ihrer Macht Stehende zu tun, damit die Geheimhaltung Ihrer Daten gewährleistet bleibt. Bei elektronischen Transaktionen verwenden wir angemessene technologische Schutzmaßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten, die Sie uns über unsere Website übermitteln. Es gibt jedoch kein Sicherheits- oder Übermittlungssystem, das im Internet völlige Sicherheit garantiert.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten raten wir Ihnen, uns keine Nummern von Zahlkarten oder sonstige sensible Daten per E-Mail zu schicken.
Wir werden Sie niemals dazu auffordern, uns personenbezogene Daten oder Kartendetails über ein Mobilgerät /SMS oder per E-Mail zu schicken. Telefonisch werden wir Sie nur dann um Ihre Kartendaten bitten, wenn Sie eine Buchung oder ein Werbepaket per Telefon abschließen. Sollten Sie eine Aufforderung dieser Art erhalten, reagieren Sie nicht darauf. Außerdem bitten wir Sie, uns über diesen Vorfall per E-Mail zu unterrichten (info@alianthos.gr)
Innerhalb des gesetzlich vorgesehenen Rahmens können Sie von uns verlangen, dass wir Sie über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten informieren, und falls möglich, die Aktualisierung, Korrektur oder Löschung der Daten auf unserer aktiven Datenbank vornehmen. Wir werden alle notwendigen Aktualisierungen und Änderungen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Zeit und Form erledigen. Ein Antrag dieser Art kann per E-Mail eingereicht werden. Um die Geheimhaltung zu wahren, beantworten wir solche Anträge nur, wenn sie von der E-Mail-Adresse kommen, die für Sie bei uns registriert ist oder die Sie uns anderweitig zukommen ließen. Denken Sie bitte daran, dass ein Antrag dieser Art eine Minderung von Qualität und Auswahl der von Ihnen gewohnten Dienstleistungen nach sich ziehen kann.
Außerdem können Sie innerhalb des gesetzlich vorgesehenen Rahmens beantragen, dass wir die gemeinsame Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten mit unseren Geschäftspartnern unterbrechen oder Sie können uns per E-Mail oder normaler Post kontaktieren und beantragen, dass die Gesellschaft Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verwendet. Wir werden solchen Anträgen konsequent und entsprechend den jeweils geltenden Gesetzen entgegenkommen.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, so lange es für das Erreichen der Ziele dieser Datenschutzerklärung notwendig ist, oder für einen längeren Zeitraum, falls dies die einschlägigen Gesetze fordern oder vorsehen. Wir speichern die personenbezogenen Daten, die für den Abschluss der Buchungen unserer Gäste erhoben werden, fünf Jahre lang, gerechnet vom Tag Ihrer Abreise. Andere Daten werden eventuell für einen kürzeren Zeitraum gespeichert, falls dies gesetzlich möglich ist.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so bald als möglich löschen und zwar auf eine Art und Weise, die es nicht gestattet, sie zu rekonstruieren oder die Löschung zu annullieren.
Falls Ihre personenbezogenen Daten auf Papier gedruckt sind, werden wir sie auf sichere Art und Weise vernichten, beispielsweise mit einem Reißwolf oder durch Verbrennen der gedruckten Dokumente oder auf andere Weise. Sollten Ihre personenbezogenen Daten elektronisch gespeichert sein, werden sie mit technischen Methoden vernichtet, wobei darauf geachtet wird, dass eine spätere Rekonstruktion oder die Annullierung der Löschung nicht möglich ist.
Falls Sie uns Ihre Kontaktdaten gegeben haben (Postanschrift, E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer), kann es sein, dass wir Sie entsprechend den von Ihnen bevorzugten Wünschen, Ihre Genehmigung im gesetzlich vorgesehenen Rahmen vorausgesetzt, über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren, oder Sie per E-Mail, über Internetwerbung, über soziale Medien, telefonisch, per Nachricht (SMS und MMS), durch Bekanntmachung, Benachrichtigung, über Apps und Post, über unsere Servicetelefonzentrale und sonstige Kanäle, einschließlich Nachrichten innerhalb unserer Anlage (beispielsweise über den Bildschirm des Fernsehers auf Ihrem Zimmer) zu Veranstaltungen einladen.
Falls Sie keine E-Mails mit Werbeinhalt erhalten wollen, können Sie diese jederzeit blockieren, indem Sie Ihre Registrierung über die von uns gesandte E-Mail widerrufen oder indem Sie den Link www.mailchimp.com anklicken. Die Anträge auf Rückgängigmachung können innerhalb von 10 Tagen bearbeitet werden.
Um keine schriftlichen Nachrichten mehr zu erhalten, informieren Sie bitte die Rezeption darüber, dass Sie keine Textnachrichten mehr vom Hotel wünschen, oder antworten Sie einfach auf die erhaltene Nachricht mit „STOP“.
Die vorliegende Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Falls wir wichtige Änderungen an der vorliegenden Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir auf der Anfangsseite unserer Website einen Link anbringen, der zu der geänderten Datenschutzerklärung weiterleitet. Sollten Sie bei einem unserer Produkte oder einer unserer Dienstleistungen registriert sein, werden wir Sie über das von Ihnen bevorzugte Kommunikationsmittel informieren. Sie können sehen, wann die letzte Änderung der Datenschutzerklärung stattgefunden hat, indem Sie dem Link folgen oder das Datum am Anfang der Erklärung prüfen. Die Änderungen der Datenschutzerklärung gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der überarbeiteten Erklärung im Internet. Die Nutzung unserer Website, eines unserer Produkte oder Dienstleistungen und /oder die Akzeptanz der geänderten Datenschutzerklärung wird als Billigung der geänderten Erklärung gewertet.
Sollten Sie Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung oder hinsichtlich der Methode, mit der die Gesellschaft die personenbezogenen Daten bearbeitet, haben, oder falls Sie eine positive Bemerkung oder eine Beschwerde einbringen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse info@alianthos.gr, oder per Post unter der Adresse Plakias, Rethymno Kreta. Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen oder, wenn möglich, früher antworten.
Für die im europäischen Wirtschaftsraum lebenden Personen gibt dieser Anhang zusätzliche Informationen, die unsere Gesellschaft verpflichtet ist zu erteilen, und weist auf verschiedene Rechte hin, die Sie gemäß der geltenden Allgemeinen Datenschutzgrundverordnung (DSVGO 2016/679) im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Der Anhang kontrolliert den Grad der Abweichung irgendeiner Bestimmung im Hauptteil dieser Datenschutzerklärung.
Die Kontaktdaten von EMMAN VARDAKIS ALLIANTHOS SA sind:
Alianthos Garden Hotel
Telefon: 0030 28320 31280
Plakias 74060, Rethymno Kreta
E-Mail: info@alianthos.gr
info@alianthos.gr
https://www.hotelalianthos.com
Jeder Antrag im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten muss an den Verantwortlichen für die Bearbeitung gestellt werden, dessen Kontaktdaten wie folgt sind:
Anschrift: Plakias, 74060 Rethymno, Kreta
Telefon: (+30) 2832031280 / (+30) 6976880660
Email: kostas@alianthos.gr
Die Gesellschaft bearbeitet Ihre personenbezogenen Daten aus den Gründen, die weiter oben in den Abschnitten des Hauptteils „Verwendung der personenbezogenen Daten, die erhoben wurden“ und „personenbezogene Daten, die wir weitergeben“ ausführlich beschrieben werden.
Die gesetzlichen Grundlagen für die Bearbeitung der Daten durch die Gesellschaft basieren auf der Notwendigkeit der Datenbearbeitung zur Erfüllung unserer konventionellen und gesetzlichen Verpflichtungen, auf der Notwendigkeit des Schutzes von Angestellten, Gästen und anderen Personen und des Schutzes unserer rechtlichen Betriebsinteressen, immer unter der Voraussetzung Ihrer Zustimmung.
Die konkrete gesetzliche Grundlage für die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basieren auf dem Zweck, zu dem die Daten mitgeteilt oder erhoben wurden:
Anträge bezüglich Zugang, Korrektur und Löschung: Sie haben das Recht:
Sie haben das Recht, von der Gesellschaft zu verlangen, die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen, im Zusammenhang mit
Recht auf eingeschränkte Bearbeitung: Sie können von der Gesellschaft verlangen, die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken,
Wenn wir im Anschluss an Ihren entsprechenden Antrag die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, werden wir Sie vor einer eventuellen Wiederaufnahme der Bearbeitung informieren.
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, Ihnen oder einer Person, die Sie uns benennen, bestimmte personenbezogene Daten in allgemein verwendeter Form, die maschinell lesbar sind, zu überlassen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass das Portabilitätsrecht von Daten nur für personenbezogene Daten gilt, die wir direkt von Ihnen bezogen haben und deren Bearbeitung sich auf Ihre Zustimmung oder einen Vertragsabschluss stützt.
Antragsstellung:
Sie können Ihren Antrag per E-Mail an die Adresse info@alianthos.gr richten.
Wir werden alle Anträge innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Antrags beantworten. Ausgenommen sind besondere Sachverhalte, bei denen eine Antwort bis zu 60 Tagen dauern kann. Sollte unsere Antwort mehr als 30 Tage in Anspruch nehmen, werden wir Sie darüber informieren. Nehmen Sie jedoch bitte zur Kenntnis, dass verschiedene personenbezogene Daten eventuell aufgrund eines geltenden Datenschutzgesetzes von diesem Recht ausgenommen sind. Wir werden auch keinen Antrag beantworten, bei dem wir nicht die Identität des Antragstellers verifizieren können. Wir werden Ihnen eventuell einen angemessenen Betrag für die jeweils von Ihnen gewünschte Anzahl von Kopien der Daten berechnen.
Sollten Sie Fragen hinsichtlich unseres Umgangs mit personenbezogenen Daten oder der Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie bitte die Gesellschaft unter der Adresse info@alianthos.gr
oder die Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnland.
Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu jeder Bearbeitung, die exklusiv auf Ihr Einverständnis zurückgeht (beispielsweise die Zusendung von Direktmarketing Material an Ihre persönliche E-Mail-Adresse), zu widerrufen. Sie können Ihre Zustimmung zu Marketingaktionen und anderen Aktionen, zu denen Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, widerrufen, indem Sie die E-Mail-Adresse info@alianthos.gr kontaktieren.
